Soporte

Dudas, fallos o ideas: unaigaraymaestre@gmail.com. Leo todos los mensajes.

¿Mis datos son privados?

Sí. El audio, la transcripción y el resumen se quedan en tu Mac y nunca se suben. Memento solo envía recuentos de uso anónimos (como «se ha generado un resumen») para mejorar la app, y puedes desactivarlos en Ajustes › General › Uso. Más detalles en la política de privacidad.

¿Por qué descarga unos 700 MB la primera vez?

Los modelos de voz, de hablantes y de resumen funcionan en tu Mac. Se descargan una vez y después Memento funciona sin conexión.

¿Cómo funciona la prueba gratis?

Prueba todo gratis durante 7 días. Después, una sola compra desbloquea Memento para siempre. No hay suscripción.

Pagué pero perdí el acceso, o cambié de Mac.

Abre Ajustes › Memento › Restaurar compras.

Memento no oye a los demás en la llamada.

Permite «Grabación de audio del sistema» para Memento en Ajustes del Sistema › Privacidad y seguridad, y vuelve a empezar la grabación.

¿Cómo conecto Claude, Codex, LM Studio o Cursor?

En Ajustes › General › Asistentes de IA (MCP), activa el acceso y pulsa Conectar junto a tu asistente.

¿Necesito permiso para grabar?

Las leyes sobre grabar conversaciones cambian según el país. Avisar a los demás, y pedir su consentimiento cuando haga falta, es tu responsabilidad.

Requisitos

Un Mac con Apple silicon y macOS 26 o posterior.